Con el objetivo de fortalecer los servicios turísticos en el estado y promover la profesionalización del personal en este sector, la Secretaría de Turismo impartió 103 cursos de capacitación en 2024, con la participación de 2,338 integrantes del gremio.
Como parte de este esfuerzo, 104 anfitriones turísticos y 22 guías de turistas obtuvieron su certificación oficial, garantizando que están debidamente preparados para brindar servicios de alta calidad a los visitantes.
Los talleres abarcaron una amplia gama de temas esenciales, tales como:
- Servicio al cliente
- Cultura turística
- Atención a comensales
- Recepción y atención al huésped
- Preparación de habitaciones y alojamiento temporal
- Manejo higiénico de alimentos
- Mixología
- Inglés
- Buenas prácticas de sustentabilidad
- Marketing digital
- Inteligencia artificial aplicada al turismo
Estos cursos reflejan el compromiso de la Secretaría de Turismo con el desarrollo de competencias clave en el sector y la mejora continua de la experiencia para los visitantes. Esto contribuye a reforzar la competitividad y excelencia en la prestación de servicios turísticos en el estado.
El programa de capacitación de la Secretaría continuará en 2025. Las personas interesadas en participar pueden acudir a la Dirección de Calidad en las oficinas de la dependencia, ubicadas en avenida Universidad 2513, colonia San Felipe I Etapa, ciudad de Chihuahua, o consultar la oferta de talleres a través de las redes sociales en @TurismodeChihuahua.
